Pemberitahuan Privasi Platform direktur4d

Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan direktur4d dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap terlindungi. Kami mengumpulkan informasi pribadi Anda — nama, email, nomor telepon, dokumen identitas untuk verifikasi KYC, dan riwayat transaksi pembayaran — semata-mata untuk tujuan akun, keamanan, dan kepatuhan hukum. Setiap bit data yang Anda berikan kepada kami dienkripsi dan disimpan di server yang aman, dan kami tidak pernah membagikannya kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda atau ketika diwajibkan oleh hukum.

Kami percaya bahwa privasi data Anda adalah prioritas utama. Itulah mengapa kami telah mengimplementasikan standar keamanan tingkat bank, audit enkripsi reguler, dan protokol akses yang ketat untuk memastikan bahwa informasi sensitif Anda — seperti dokumen KYC Anda, detail pembayaran, dan riwayat penarikan — tetap rahasia. Kebijakan privasi kami juga menjelaskan bagaimana kami menangani cookie, log aktivitas, dan data pihak ketiga yang mungkin kami terima dari mitra pembayaran kami seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan bank-bank Indonesia.

Membaca kebijakan privasi kami dengan cermat akan membantu Anda memahami hak Anda atas data Anda dan bagaimana kami mengelolanya. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang praktik privasi kami, hubungi tim dukungan pelanggan kami yang berbicara Bahasa Indonesia melalui live chat atau email — kami siap memberikan klarifikasi kapan saja.

Data apa yang kami kumpulkan di direktur4d

Ketika Anda mendaftar untuk akun direktur4d, kami mengumpulkan nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, dan nomor telepon aktif. Informasi ini diperlukan untuk membuat akun Anda dan memungkinkan kami menghubungi Anda tentang aktivitas akun atau permintaan keamanan. Setelah pendaftaran, kami meminta verifikasi identitas melalui KYC — Anda harus mengunggah salinan dokumen identitas sah seperti KTP atau SIM. Dokumen ini disimpan dalam vault terenkripsi dan hanya diakses oleh sistem verifikasi otomatis kami dan staf kami yang berwenang untuk tujuan kepatuhan hukum.

Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan, kami mengumpulkan detail transaksi — jumlah, waktu, metode pembayaran (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau Virtual Account bank), dan detail rekening tujuan. Data ini disimpan untuk audit dan kepatuhan terhadap peraturan anti-pencucian uang. Kami juga melacak aktivitas bermain Anda — permainan apa yang Anda mainkan, kapan Anda bermain, dan hasil umum — untuk keperluan operasional dan untuk memberikan laporan akun kepada Anda.

Kami mengumpulkan data teknis seperti alamat IP Anda, jenis perangkat, dan sistem operasi ketika Anda menggunakan aplikasi atau situs web direktur4d. Data ini membantu kami mendiagnosis masalah teknis, mencegah penipuan, dan mengoptimalkan pengalaman pengguna. Kami juga dapat mengumpulkan data lokasi kasar — berdasarkan alamat IP — untuk memastikan bahwa Anda mengakses layanan kami dari yurisdiksi tempat kami diizinkan untuk beroperasi.

Bagaimana kami menggunakan data Anda

Data yang kami kumpulkan digunakan terutama untuk mengelola akun Anda, memproses pembayaran, dan mematuhi hukum lokal. Kami menggunakan nama dan informasi kontak Anda untuk mengirimkan notifikasi penting tentang akun Anda — misalnya, jika kami mendeteksi login yang tidak biasa atau jika kami perlu memverifikasi penarikan Anda. Kami menggunakan dokumen KYC Anda hanya untuk memverifikasi identitas Anda dan memenuhi kewajiban kepatuhan kami. Kami menggunakan riwayat transaksi Anda untuk melacak aktivitas keuangan Anda, mencegah pencucian uang, dan memberikan laporan yang akurat di akun Anda.

Kami tidak pernah menggunakan data pribadi Anda untuk pemasaran pihak ketiga atau penjualan ke advertiser pihak ketiga. Namun, kami dapat menggunakan data agregasi — data yang telah dihapus identitasnya dan digabungkan dengan data pengguna lain — untuk analitik bisnis dan perbaikan layanan. Misalnya, kami dapat menganalisis tren permainan populer atau waktu puncak penggunaan platform, tetapi kami tidak dapat menghubungkan analitik ini kembali ke individu tertentu.

Penyimpanan data dan enkripsi di direktur4d

Kami menyimpan semua data akun Anda dalam enkripsi end-to-end. Ketika Anda mengunggah dokumen identitas atau melakukan deposit melalui transfer Virtual Account bank, data Anda dienkripsi segera dan tidak dapat dibaca oleh siapa pun tanpa kunci dekripsi kami. Server kami yang menyimpan data ini dilindungi oleh firewall, sistem deteksi intrusi, dan pemantauan keamanan 24/7. Akses ke data Anda hanya diberikan kepada sistem otomatis dan karyawan direktur4d yang berwenang yang memerlukan akses untuk melayani Anda.

Kami tidak menyimpan kata sandi akun Anda dalam bentuk teks biasa — kami menyimpan hash mereka, yang berarti bahkan kami tidak dapat melihat kata sandi Anda. Jika Anda lupa kata sandi Anda, kami dapat mengirimkan link reset yang aman, tetapi kami tidak dapat memberi tahu Anda kata sandi lama Anda karena kami tidak memiliki akses ke sana.

• 1
  Enkripsi SSL untuk semua komunikasiLapisan 1

  Data Anda dienkripsi dalam transit antara perangkat Anda dan server direktur4d.

• 2
  Vault penyimpanan data terenkripsiLapisan 2

  Data sensitif seperti dokumen KYC disimpan dalam vault yang dienkripsi di rest.

• 3
  Kontrol akses berbasis peranLapisan 3

  Hanya karyawan yang berwenang dapat mengakses data pribadi, dan semua akses dicatat.

• 4
  Audit keamanan regulerLapisan 4

  Kami melakukan audit keamanan internal dan eksternal untuk mengidentifikasi dan memperbaiki kerentanan.

Pembagian data dan mitra pihak ketiga

Kami tidak pernah membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau penjualan. Namun, kami mungkin membagikan data terbatas kepada mitra layanan yang membantu kami menjalankan platform — misalnya, penyedia pembayaran seperti mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, dan bank-bank Indonesia (local payment, online payment, e-wallet, mobile banking) menerima detail transaksi minimal yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan Anda. Mitra-mitra ini menandatangani perjanjian kerahasiaan ketat dengan kami dan hanya menggunakan data Anda untuk tujuan yang disetujui.

Kami juga dapat membagikan data Anda jika diwajibkan oleh hukum — misalnya, jika badan pemerintah atau penegak hukum mengeluarkan perintah pengadilan yang sah meminta informasi Anda. Dalam kasus seperti itu, kami akan berusaha memberitahu Anda tentang permintaan kecuali hukum melarang kami untuk melakukannya. Server kami yang menyimpan data Anda mungkin secara fisik berada di luar negara tempat Anda tinggal — dalam hal ini, data Anda akan tunduk pada hukum privasi yurisdiksi tempat server kami berada.

Cookie dan teknologi pelacakan

Aplikasi dan situs web direktur4d kami menggunakan cookie — file kecil yang disimpan di perangkat Anda — untuk melacak preferensi Anda, mengingat kredensial login, dan menganalisis bagaimana Anda menggunakan platform. Kami menggunakan cookie sesi yang dihapus ketika Anda keluar, dan cookie persisten yang tetap ada selama periode waktu yang ditentukan. Kami tidak menggunakan cookie untuk iklan pihak ketiga atau pelacakan lintas situs.

Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda. Jika Anda menonaktifkan cookie, beberapa fitur direktur4d mungkin tidak berfungsi dengan baik. Kami juga dapat menggunakan teknologi serupa seperti web beacon dan tag pixel untuk tujuan analitik — untuk melacak berapa banyak pengguna yang mengunjungi halaman tertentu atau menyelesaikan tindakan tertentu.

Kontak dan hak privasi Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami atau ingin menggunakan hak Anda untuk mengakses atau menghapus data pribadi Anda, hubungi kami melalui FAQ kami atau gunakan formulir dukungan di situs web kami. Tim kami yang berbicara Bahasa Indonesia akan merespons permintaan Anda dalam waktu yang wajar. Anda juga dapat menghubungi kami jika Anda percaya bahwa data Anda telah digunakan secara tidak sah atau jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana kami memproses data spesifik.

Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan menjaga kepercayaan Anda. Jika Anda menggunakan direktur4d, Anda dapat yakin bahwa data pribadi Anda ditangani dengan hati-hati, dienkripsi dengan kuat, dan tidak pernah dibagikan tanpa persetujuan atau kewajiban hukum. Kebijakan privasi kami dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum — kami akan memberitahu Anda tentang perubahan besar melalui email.